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不會電話銷售?來,看這裡!

由營銷漫談 發表于 文化2022-05-13

很多業務員在電話開發客戶的時候覺得異常的困難,那今天小編就憑自身的經驗給大家幾點建議,希望對在業務道路上的你有所幫助。

不會電話銷售?來,看這裡!

學會電話銷售

1。 尋找高質量對口客戶。做業務的第一步肯定是找到客戶資源,好的、對口的客戶資源會讓你事半功倍。如果剛開始方向就錯了,客戶本來就不需要你的產品,你打再多的電話也沒有用,反而會引起客戶的反感,最後自己還在鬱悶:他為啥決絕我呢?哈哈,這不是自找苦吃嘛。

2。

選黃金時間段聯絡客戶。聯絡客戶的黃金時間段是上午

9

00-11:00

,下午

2

00-4:30

,有些銷售,剛開始上班就給客戶打電話,別人有的剛起床,有的還在上班的路上,有的早餐都沒吃,怎麼有心情聽你推銷嘛。選擇在黃金時間段聯絡客戶,這樣會加印象分,另外週末就不要去打擾人家了,特殊行業除外。

3。 語氣一定要熱情。就是朋友相處你不熱情,也會慢慢被疏遠,更別說陌生的客戶了,用熱情洋溢的語氣去感染你的客戶,再帶點小幽默,說不定他本來不好的心情都會被你感染,心情變得愉悅起來。客戶心情好的時候是很願意聽你講話的。

4。 語速不易過快。機械式的背誦語術,只會讓客戶掛電話掛的更快,打完招呼後給客戶一點反應的時間,不要等客戶還沒有說完就問客戶這個產品要不要,不去了解客戶需求只一味的推銷你的產品是非常失敗的。

5。 善於傾聽,換位思考。一個好的業務員不是有多能說,而是會問問題引導客戶,瞭解到客戶的真正需求,如果經常站在客戶的角度考慮問題,哪個客戶會不喜歡你呢,服務的好,客戶還會給你推薦客戶呢。

6。 學會紀錄。好腦袋不如一個爛筆頭,每次和客戶溝通的情況一定要學會做筆記,等下次再聯絡的時候就知道如何開場,節省時間。這樣也可以讓你迅速篩選出意向客戶和重點客戶,很好的提高成交率。

除了技巧,最重要的一點是要真誠。你聯絡的都是老闆級別的人物,別以為一點小聰明可以蒙的了誰,唯有真誠,可以打動客戶,建立起良好的合作關係。


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